REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TAAT
Sklep dostępny pod adresem https://taat.no/
Wersja z dnia 31 października 2026 r.
§ 1. Sprzedawca i kontakt
1. Sklep internetowy TAAT prowadzi przedsiębiorca działający pod firmą TAAT Trygve D Y Osmo, z adresem: Krzewie 12, 87-840 Krzewie, NIP: 8883178366,
REGON: 543416088, zwany dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
a) e-mail: info@taat.no;
b) telefon: +48 789 045 015;
c) adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: TAAT Trygve D Y Osmo, Krzewie 12, 87-840 Krzewie.
3. Opłata za połączenie telefoniczne wynika z taryfy operatora, z którego korzysta Klient. Sprzedawca nie pobiera dodatkowej opłaty za kontakt.
§ 2. Zakres regulaminu i podstawowe pojęcia
1. Regulamin określa zasady zakupów perfum w Sklepie, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji oraz korzystania z usług elektronicznych wskazanych w § 3.
2. „Klient” oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub dokonuje zakupu.
3. „Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. „Przedsiębiorca na prawach konsumenta” oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
5. „Dni robocze” oznaczają dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
6. Dostawa towarów odbywa się wyłącznie na terytorium Polski. Zakupy są rozliczane w złotych polskich (PLN).
7. Niniejszy regulamin dotyczy sprzedaży produktów. Nie stanowi regulaminu uczestnictwa w wydarzeniach prezentowanych na stronie.
8. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
§ 3. Korzystanie ze Sklepu i usługi elektroniczne
1. Sprzedawca umożliwia bezpłatne przeglądanie oferty i korzystanie z elektronicznego procesu składania zamówienia, w tym przez stronę płatności Stripe, do której prowadzą przyciski zakupu w Sklepie.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka internetowa. Do złożenia zamówienia potrzebny jest także działający adres e-mail. Proces zakupu może wymagać włączenia JavaScript i technologii niezbędnych do działania formularza oraz płatności. Zgoda na opcjonalne technologie analityczne lub reklamowe nie jest warunkiem zakupu.
3. Umowa o usługę przeglądania oferty zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze strony i kończy się po zakończeniu przeglądania. Usługa elektronicznego formularza zamówienia jest świadczona na czas jego wypełniania i wysłania albo przerwania tej czynności. Nie pobiera się opłat za te usługi.
4. Klient powinien podawać dane zgodne ze stanem faktycznym, niezbędne do prawidłowego wykonania zamówienia. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych i zakłócanie działania Sklepu.
5. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące usług elektronicznych, w szczególności problemów z działaniem procesu zamówienia, na adres info@taat.no lub adres korespondencyjny Sprzedawcy. Warto opisać problem, czas jego wystąpienia i podać dane umożliwiające odpowiedź. Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
6. Zakończenie korzystania z formularza lub zamknięcie strony po zawarciu umowy sprzedaży nie powoduje anulowania tej umowy. Zasady odstąpienia od niej określa § 7.
§ 4. Produkty i ceny
1. Sklep oferuje perfumy TAAT w wariantach pojemności wskazanych w aktualnej ofercie. Cechy konkretnego produktu, w tym pojemność, opis, skład i informacje dotyczące bezpiecznego stosowania, są przedstawiane przy ofercie.
2. Ceny produktów są cenami brutto, zawierającymi należne podatki. Koszt dostawy, jeżeli występuje, jest wskazywany oddzielnie. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty.
3. Klienta wiążą cena i warunki przedstawione mu przy składaniu zamówienia. Późniejsza zmiana oferty nie zmienia zawartej umowy.
4. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, obok informacji o obniżce podaje również najniższą cenę obowiązującą w ciągu 30 dni przed jej wprowadzeniem, a w przypadkach szczególnych — cenę ustaloną zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 5. Składanie zamówień i płatności
1. Aby dokonać zakupu, Klient wybiera produkt i pojemność, a następnie korzysta z przycisku zakupu prowadzącego do formularza zamówienia i płatności obsługiwanego przez Stripe.
2. Klient podaje dane wymagane do realizacji zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, dane dostawy i oznaczenie wybranego Paczkomatu InPost. Dane do faktury podaje, jeżeli zamawia jako przedsiębiorca lub wnosi o wystawienie faktury wymagającej tych danych. W razie trudności z podaniem danych do faktury należy skontaktować się ze Sprzedawcą przed zakupem.
3. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić dane oraz zapoznać się z produktem, łączną ceną, kosztem dostawy i regulaminem. W razie błędu zauważonego po zakupie powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
4. Końcowy przycisk służący do odpłatnego złożenia zamówienia jest oznaczony słowami „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innym równie jednoznacznym sformułowaniem, np. „Zapłać”. Sam przycisk przejścia do płatności na stronie produktu nie jest końcowym przyciskiem zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili skutecznego złożenia zamówienia i pomyślnego dokonania płatności w procesie Stripe. Jeżeli płatność wymaga dodatkowego potwierdzenia, zawarcie umowy następuje po uzyskaniu potwierdzenia jej powodzenia. Nieudana lub przerwana płatność nie jest potwierdzeniem zakupu.
6. Płatności są dokonywane z góry za pośrednictwem Stripe. Dostępne metody płatności są wskazane w formularzu przed złożeniem zamówienia; ich dostępność może zależeć od urządzenia i wybranej metody. Sprzedawca nie wymaga korzystania z metody niewskazanej w tym formularzu.
7. Po zawarciu umowy Sprzedawca przekazuje na podany adres e-mail potwierdzenie obejmujące produkt, cenę, koszt dostawy i warunki zamówienia oraz regulamin z pouczeniem i formularzem odstąpienia, w treści wiadomości lub załączniku umożliwiającym ich zachowanie. Sam link do zmienialnej strony nie zastępuje przekazania tych informacji na trwałym nośniku.
8. Umowa jest zawierana w języku polskim.
§ 6. Dostawa i realizacja
1. Produkty są wysyłane do Paczkomatów InPost na terytorium Polski, wybranych przez Klienta przy zamówieniu.
2. Koszt dostawy przy zakupie wariantu:
a) 100 ml — 0 zł;
b) 50 ml — 0 zł;
c) 15 ml — 20 zł brutto;
d) 5 ml — 20 zł brutto.
3. Łączny koszt konkretnego zamówienia, w tym dostawy, jest przedstawiany Klientowi przed zapłatą. Nie nalicza się dodatkowych kosztów dostawy po zawarciu umowy bez wyraźnej zgody Klienta.
4. Sprzedawca nadaje przesyłkę w ciągu 1–3 dni roboczych od otrzymania płatności. Jest to czas przygotowania i nadania zamówienia, do którego należy doliczyć czas przewozu przez operatora.
5. Jeżeli strony nie uzgodnią wyraźnie innego terminu, towar zostanie wydany Konsumentowi nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Postanowienie to nie wydłuża krótszego terminu dostawy, jeżeli został uzgodniony przy zamówieniu.
6. W przypadku przeszkody w realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem. Zmiana produktu lub uzgodnionego terminu wymaga porozumienia z Klientem. Nie ogranicza to jego ustawowych uprawnień w przypadku niewykonania lub opóźnienia wykonania umowy.
7. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu do chwili jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik. W przypadku dostawy do Paczkomatu oznacza to co do zasady odbiór przesyłki.
8. W razie uszkodzenia przesyłki warto udokumentować jej stan i skontaktować się ze Sprzedawcą. Sporządzenie protokołu szkody lub zgłoszenie jej przewoźnikowi nie jest warunkiem skorzystania z ustawowych praw wobec Sprzedawcy.
§ 7. Odstąpienie od umowy i zwroty
1. Konsument może odstąpić od zawartej na odległość umowy sprzedaży w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Uprawnienie to przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. Termin biegnie od objęcia produktu w posiadanie przez kupującego lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Gdy jedna umowa obejmuje produkty dostarczane osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.
3. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na info@taat.no albo listem na adres: TAAT Trygve D Y Osmo, Krzewie 12, 87-840 Krzewie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Można skorzystać z formularza dołączonego do regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Numer zamówienia ułatwia obsługę, lecz jego brak nie wyłącza prawa odstąpienia, jeśli możliwe jest ustalenie zakupu.
5. Produkt należy odesłać na adres: TAAT Trygve D Y Osmo, Krzewie 12, 87-840 Krzewie, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeśli produkt zostanie nadany przed jego upływem.
6. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu przy odstąpieniu bez podania przyczyny. Zasada ta nie dotyczy kosztów należnych Sprzedawcy w związku z uzasadnioną reklamacją.
7. W razie odstąpienia od całej umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy tym zakupie. Jeżeli Klient wybrał droższy sposób, dodatkowa różnica nie podlega zwrotowi.
8. Zwrot następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że zaproponował samodzielny odbiór produktu.
9. Pieniądze są zwracane tym samym sposobem płatności, którego użyto przy zakupie, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami po jego stronie. Sprzedawca nie potrąca opłaty za obsługę zwrotu ani prowizji operatora płatności.
10. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Ocena ewentualnego zmniejszenia wartości jest indywidualna i wymaga uzasadnienia; nie stosuje się automatycznych kar ani stałych potrąceń za otwarcie opakowania.
11. Pudełko perfum może być zabezpieczone naklejką. Samo zerwanie naklejki lub otwarcie pudełka nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia. Sprzedawca nie uzależnia skuteczności odstąpienia od zachowania nienaruszonej naklejki ani oryginalnego opakowania.
12. Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć do transportu. Zachowanie opakowania może pomóc w bezpiecznym odesłaniu i ocenie stanu produktu, ale nie jest warunkiem przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu.
§ 8. Reklamacje i zgodność produktu z umową
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności produktu z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu termin przydatności produktu do użycia jest dłuższy. Domniemanie istnienia braku zgodności w chwili dostarczenia stosuje się na zasadach ustawowych.
3. W przypadku niezgodności kupujący może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zastosować drugi z tych sposobów, jeśli wybrany jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia produktu do zgodności z umową.
4. Kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy na zasadach ustawowych, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia produktu do zgodności, nie doprowadził go do zgodności, brak zgodności nadal występuje mimo próby usunięcia lub z okoliczności wynika, że nie zostanie usunięty w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności. Przy istotnym braku zgodności możliwe jest od razu żądanie obniżenia ceny albo odstąpienie. Odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnym braku zgodności.
5. Reklamację można złożyć e-mailem na info@taat.no, listownie pod adresem Sprzedawcy lub w inny prawnie dopuszczalny sposób. Zaleca się podanie danych kontaktowych, opisu problemu, żądania oraz informacji pozwalającej ustalić zakup. Zdjęcia mogą ułatwić wyjaśnienie sprawy.
6. Przedstawienie paragonu, użycie specjalnego formularza, zachowanie pudełka ani nienaruszonej naklejki nie jest warunkiem reklamacji. Zakup można wykazać również innymi dowodami.
7. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane w ustawie. Sprzedawca stosuje taki sam termin odpowiedzi również wobec Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
8. Naprawa lub wymiana następuje na koszt Sprzedawcy, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Kupujący udostępnia produkt, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt; sposób odbioru jest uzgadniany w toku reklamacji.
9. W razie obniżenia ceny Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności produktu kupujący zwraca produkt na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inną, bezpłatną dla niego metodę.
10. Powyższe uprawnienia są niezależne od ewentualnej gwarancji, jeżeli została udzielona dla konkretnego produktu. Niniejszy regulamin sam w sobie nie ustanawia dodatkowej gwarancji.
11. Do Klientów będących przedsiębiorcami, którym nie przysługują prawa konsumenta, stosuje się właściwe przepisy Kodeksu cywilnego. Regulamin nie wprowadza odrębnego wyłączenia rękojmi wobec tych Klientów.
§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, dostępnych pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2. Właściwe podmioty i zasady postępowań są wskazane w rejestrze prowadzonym przez Prezesa UOKiK. Udział Sprzedawcy w dobrowolnym postępowaniu wymaga zgody, chyba że obowiązek udziału wynika z odrębnych przepisów lub zobowiązania Sprzedawcy.
3. Jeżeli reklamacja Konsumenta nie doprowadzi do rozwiązania sporu, Sprzedawca przekaże na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie, czy zgadza się na udział we właściwym postępowaniu pozasądowym, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza prawa dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
§ 10. Dane osobowe
1. Administratorem danych przetwarzanych przez Sprzedawcę w związku z zamówieniami i obsługą klientów jest TAAT Trygve D Y Osmo, z danymi kontaktowymi wskazanymi w § 1.
2. Dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy są przetwarzane w tym celu, a dane wymagane przepisami również dla realizacji obowiązków prawnych. Realizacja zamówienia nie jest uzależniona od zgody na marketing.
3. Szczegółowe informacje o celach, podstawach, odbiorcach i okresach przetwarzania, prawach osób oraz technologiach wykorzystywanych na stronie są udostępniane w polityce prywatności Sklepu. Odpowiednia informacja jest dostępna także przy zbieraniu danych.
§ 11. Postanowienia końcowe
1. Do umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta, których nie można wyłączyć umową.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin obowiązuje od jego opublikowania w Sklepie. Do konkretnej umowy stosuje się wersję udostępnioną Klientowi przed jej zawarciem. Zmiana regulaminu nie zmienia warunków wcześniej zawartych umów.
4. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności zastosowanie mają te przepisy.
ZAŁĄCZNIK
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Adresat:
TAAT Trygve D Y Osmo
Krzewie 12
87-840 Krzewie
E-mail: info@taat.no
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
........................................................................
........................................................................
Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*):
........................................................................
Numer zamówienia, jeżeli jest znany (opcjonalnie):
........................................................................
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów (*):
........................................................................
Adres konsumenta/konsumentów (*):
........................................................................
........................................................................
E-mail lub telefon ułatwiający kontakt (opcjonalnie):
........................................................................
Podpis konsumenta/konsumentów (*) — tylko jeżeli formularz przesyłany jest na papierze:
........................................................................
Data:
........................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.